De beste service-organisatie van Nederland

 

ISS Facility Services transformeert van een schoonmaak-organisatie naar een integrale facilitaire dienstverlener. Als segment directeur geef ik leiding en richting aan deze transitie. Enerzijds met betrekking tot de dienstverlening aan klanten als DAF, Friesland Campina, Enexis, Philips, etc., anderzijds met betrekking tot de performance van de interne organisatie.

De belangrijkste aandachtsgebieden zijn het vergroten van de customer intimicy, het vergroten van het dienstenportfolio en het verbeteren van klant- en medewerkerstevredenheid.